RPA (Robotic Process Automation) es una tecnología que utiliza robots de software para automatizar tareas repetitivas y basadas en reglas, que normalmente son realizadas por humanos. Los robots imitan las acciones de los usuarios en aplicaciones y sistemas, como ingresar datos, procesar transacciones o extraer información de documentos. RPA es utilizado para mejorar la eficiencia, reducir costos y minimizar errores humanos en procesos de negocio, como atención al cliente, recursos humanos y contabilidad. 

Las herramientas de RPA, como UiPath y Automation Anywhere, permiten a las organizaciones implementar soluciones rápidas y escalables sin necesidad de cambiar sistemas existentes.