Un enfoque de Gestión de Calidad: es la norma internacional que promueve la autoevaluación como una herramienta importante para la revisión del nivel de madurez de la organización, cubriendo su liderazgo, estrategia, sistema de gestión, recursos y procesos para identificar áreas fuertes y débiles, y oportunidades para la mejora e innovación.

Toda organización quiere demostrar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad implantado y por lo que es necesario la Auditoría de Calidad, que tiene como fin ayudar a la entidad a establecer y mejorar sus políticas, objetivos y otros puntos de calidad.

Esto le sirve a la organización para tener confianza sobre su sistema de calidad y cumplir con los requisitos del cliente. Además, que pueden obtener certificados de gestión de calidad.

Contenidos

• Introducción


• Auditoría Interna


• Criterios de una Auditoría


• Tipos de una Auditoría


• Fases de una Auditoría


• Identificación de Objetivos, Alcance y Criterios de Auditorías


• Desarrollo de una Auditoría


• Conclusión